Datenschutzrichtlinie

Bei FTR-Solutions, erreichbar unter https://ftr-solutions.de, hat der Schutz der Privatsphäre unserer Besucher oberste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen darüber, welche Arten von Daten von FTR-Solutions erfasst und gespeichert werden und wie diese verwendet werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Der Datenschutzbeauftragte ist Kamil Czemerys, ein Unternehmer mit Sitz in Polen, Wrocław, der Eigentümer dieser Website. Themen:

  • Welche Daten erfassen wir?
  • Wie erfassen wir Ihre Daten?
  • Wie verwenden wir Ihre Daten?
  • Wie speichern wir Ihre Daten?
  • Welche Rechte haben Sie in Bezug auf personenbezogene Daten?
  • Über Cookies
  • Datenschutzrichtlinien anderer Websites
  • Änderungen in unserer Datenschutzrichtlinie
  • Wie Sie uns kontaktieren können
  • Wie Sie sich an die zuständigen Behörden wenden können

Welche Daten erfassen wir?

Unser Unternehmen erfasst die folgenden Daten:

  • Persönliche Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Firmendaten erforderlich für Rechnungsstellung

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Die meisten der von uns erfassten Daten werden von Ihnen direkt an unser Unternehmen übermittelt. Wir sammeln und verarbeiten Daten, wenn Sie:

  • Sich online registrieren oder eine Bestellung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen aufgeben.
  • Freiwillig an einer Kundenbefragung teilnehmen oder Feedback in einem unserer Diskussionsforen geben oder per E-Mail übermitteln.
  • Unsere Website über Ihren Browser-Cookie verwenden oder durchsuchen.
  • Sich für unseren Newsletter anmelden.
  • Über Chat oder das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen.
  • Wir verwenden Google Analytics, um Informationen über Ihre Besuche als anonymer Benutzer zu sammeln – wir tun dies, um besser zu verstehen, wonach Sie suchen und um Ihnen besseren Benutzersupport zu bieten.
  • Wir verwenden den HotJar-Dienst, um das Verhalten des Benutzers auf unserer Website als anonymer Benutzer zu erfassen. Dies tun wir, um den Benutzerkomfort auf dieser Seite zu verbessern.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Unser Unternehmen erhebt Ihre Daten, damit wir Folgendes tun können:

  • Bestellungen abwickeln und Ihr Konto verwalten.
  • E-Mails mit Sonderangeboten für andere Produkte und Dienstleistungen senden, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten.
  • Verbesserung der Benutzererfahrung auf unserer Website

Wie speichern wir Ihre Daten?

Unser Unternehmen speichert Ihre Daten sicher auf einer verschlüsselten Festplatte und in Drittanbieter-Software mit DSGVO-Konformität, wie z.B. Mailchimp, Gmail, Hotjar (anonymisierte Daten), Google Analytics (anonymisierte Daten). Unser Unternehmen speichert anonymisierte Daten für 1 Jahr. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Benutzerdaten automatisch aus Google Analytics und Hotjar gelöscht. Die Daten für Rechnungen werden 5 Jahre lang aufbewahrt.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf personenbezogene Daten?

Unser Unternehmen möchte sicherstellen, dass Sie sich Ihrer Datenschutzrechte voll bewusst sind. Jeder Benutzer hat das Recht auf folgende Informationen: Recht auf Zugang – Der Benutzer hat das Recht, eine Kopie seiner personenbezogenen Daten von unserem Unternehmen anzufordern. Für diesen Service können wir eine geringe Gebühr erheben. Recht auf Berichtigung – Der Benutzer hat das Recht, unser Unternehmen aufzufordern, alle Informationen zu korrigieren, die er für ungenau hält. Der Benutzer hat auch das Recht, unser Unternehmen aufzufordern, Informationen zu ergänzen, die er für unvollständig hält. Recht auf Löschung von Daten – Der Benutzer hat unter bestimmten Bedingungen das Recht, von unserem Unternehmen die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten – Der Benutzer hat unter bestimmten Bedingungen das Recht, von unserem Unternehmen die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten – Der Benutzer hat unter bestimmten Bedingungen das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu widersprechen. Recht auf Datenübertragbarkeit – Der Benutzer hat unter bestimmten Bedingungen das Recht, die von unserem Unternehmen erhobenen personenbezogenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an den Benutzer zu übertragen. Wenn Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Schicken Sie uns eine E-Mail: info@ftr-solutions.de Rufen Sie uns an: +49 176 87 88 77 66 Datenschutzbeauftragter: Kamil Czemerys.

Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf dem Computer des Benutzers abgelegt werden, um standardmäßige Protokollinformationen und das Verhalten der Benutzer zu sammeln. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir automatisch Informationen von Ihnen über Cookies oder ähnliche Technologien sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenschutzrichtlinien anderer Websites

Auf unserer Firmenwebsite befinden sich Links zu anderen Websites. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Website, daher sollten Sie die Datenschutzrichtlinie der anderen Website lesen, wenn Sie auf einen Link zu einer anderen Website klicken.

Änderungen in unserer Datenschutzrichtlinie

Unser Unternehmen überprüft regelmäßig seine Datenschutzrichtlinie und stellt alle Aktualisierungen auf dieser Website bereit. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 18. Dezember 2019 aktualisiert.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie unseres Unternehmens, zu den über Sie gespeicherten Daten oder eines Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte. Senden Sie uns eine E-Mail: info@ftr-solutions.de Rufen Sie uns an: +49 176 87 88 77 66 Datenschutzbeauftragter: Kamil Czemerys.

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